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Operaciones Técnicas y Comerciales

Gestión operacional integral del ciclo energético

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Ofrecemos un servicio especializado para optimizar los procesos técnicos y comerciales de su empresa, maximizando la recuperación de recursos, garantizando la eficiencia en la facturación y asegurando la efectividad en la gestión de cobro.

Control y Reducción de Pérdidas

Estrategias para la recuperación de energía y recursos.

Análisis y detección de posibles irregularidades

Identificación técnica de anomalías.

Análisis y detección de posibles irregularidades

Ejecución de análisis detallados para la detección temprana de irregularidades que afectan el suministro y la integridad del servicio.

Inspecciones técnicas

Verificación operativa en campo.

Inspecciones técnicas

Inspecciones especializadas para verificar el estado de la infraestructura y asegurar el cumplimiento técnico.

Normalización del servicio

Adecuación técnica y cumplimiento.

Normalización del servicio

Acciones correctivas enfocadas en la normalización técnica para garantizar un servicio eficiente y bajo norma.

Revisión del comportamiento de consumo

Monitoreo de patrones de uso.

Revisión del comportamiento de consumo

Análisis continuo del comportamiento de consumo para optimizar la gestión y prevenir desviaciones.

Ciclo de Facturación

Gestión masiva de lectura y facturación.

Proceso de facturación integral

Gestión completa del ciclo de facturación.

Proceso de facturación integral

Proceso de lectura de equipo de medida, seguida la facturación detallada en sitio y culminando con el reparto puntual de facturas.

Gestión de Cobros

Recuperación de cartera y control.

Gestión integral comercial mediante visitas personalizadas

Atención directa y personalizada.

Gestión integral comercial mediante visitas personalizadas

Abordaje comercial mediante visitas personalizadas para optimizar la relación con el cliente y la recuperación de cartera.

Gestión de mercados especiales

Segmentación y atención especializada.

Gestión de mercados especiales

Gestión dirigida específicamente a mercados especiales bajo esquemas diferenciados.

Gestión drástica de cobro (SCR)

Acciones de alto impacto (suspensiones).

Gestión drástica de cobro (SCR)

Gestión drástica de cobro (SCR) con impacto operativo de más de 7.000 suspensiones por mes.

Cobro jurídico

Instancia legal de recuperación.

Cobro jurídico

Implementación de procesos de cobro jurídico para la recuperación efectiva de activos financieros.

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